ETABLIR LE RAPPORT DE CONFIANCE
DEFINITION
Etablir le rapport c'est :
- obtenir l'attention de l'interlocuteur,
- faire en sorte qu'il puisse avoir confiance dans ma capacité de l'écouter,
- créer en lui la certitude que je peux reconnaître et découvrir, sans jugement, son modèle du monde.
COMMENT ETABLIR LE RAPPORT
- être en conscience externe
( importance du contact oculaire)
- reformuler
- trier sur l'autre
- se synchroniser sur:
la bulle
la posture
la voix
les registres sensoriels
la taille de découpage
les tris primaires